Wie kann ich von der kostenlosen TOP-Speed Option Gebrauch machen?
Falls Sie in einer der 15 genannten Städte wohnen, kreuzen Sie bitte auf dem Formular die TOP-SPEED Option an. Diese wird von uns (falls verfügbar) aktiviert. Vodafone wird hierfür keine Kosten berechnen.
Ich habe einen bestehenden Anschluss und die Mindestvertragslaufzeit ist nicht abgelaufen. Kann ich trotzdem einen Antrag stelle?
Ja, Sie können trotzdem einen Antrag stellen. Voraussetzung ist, dass Ihr bestehender Vertrag noch maximal 6 Monate läuft.
Kann ich einen Aktivierungstermin für den Anschluss angeben?
Ja, Sie können den Starttermin bis zu 3 Monate in die Zukunft legen.
Kann ich meine bestehenden Rufnummern behalten?
Sie können bei einem analogen Anschlüss eine Rufnummer portieren (mitnehmen). Bei ISDN Anschlüssen ist die Portierung von bis 10 Rufnummern möglich.
Ich möchte zu Vodafone wechseln und meine ale Rufnummer mitnehmen. Soll ich meinen alten anschluss selber kündigen?
Nein, da Sie Ihre alte Rufnummer mitnehmen möchten, wird die Kündigung Ihres alten Anschlusses Vodafone vornehmen. Wenn Sie eine neue Rufnummer wünschen, dann müssen sie die Kündigung Ihres alten Anschlusses selber vornehmen.
Wie lange dauert die Freischaltung?
Das SURF-SOFORT Paket erhalten Sie sofort innerhalb 2 bis 4 Tage und können nach Erhalt der Hardware, 3 Monat lang kostenlos im UMTS Netz surfen und kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren. Vodafone gibt als Bearbeitungszeit für den eigentliche DSL-, Festnetzanschluss 2 bis 4 Wochen an.
Wann erhalte ich die Auszahlung?
Sie müssen die Umstellung auf Vodafone und Ihre erste Vodafone Rechnung abwarten. Diese senden Sie uns dann zu und wir überweisen innerhalb 10 Tagen das Geld auf Ihr Konto.
Mit wem schließe ich den Vertrag ab?
Ihr Vertragspartner ist Vodafone selber. Wir übernehmen lediglich eine vermittelnde Rolle.
Fallen für die Nutzung des UMTS Netzes über das Surf-Sofort Paket irgendwelche Kosten an?
Nein, es fallen in den ersten 3 Monaten keine Kosten an. Sie surfen in den ersten 3 Monaten völlig kostenlos und ohne zeitliche bzw. Volumenbegrenzung.
Fallen für das Surf Sofort Paket nach Ablauf der kostenfreien 3 Monate Kosten an?
Nein, es fallen auch nach Ablauf der 3 Monaten keine Kosten an. Wenn Sie die UMTS-Karte nicht nutzen, zahlen Sie auch nichts. Denn es werden für die UMTS-Karte keine Grundgebühren berechnet. Falls sie die Karte nach Ablauf der kostenfreien 3 Monate nutzen, zahlen Sie 0,09 € pro Minute.
Muss ich nach Ablauf nach der 3 Monate das Surf-Sofort Paket kündigen?
Nein, Sie müssen das Paket nicht kündigen. Sie zahlen keine Grundgebühr und auch keine anderen Kosten. Die Abrechnung nach Ablauf der ersten kostenfreien 3 Monaten erfolgt im Call-by-Call Verfahren. Sie zahlen nur dann, wenn Sie unterwegs online gehen und nur soviel, wie Sie auch tatsächlich online sind. Den Stick dürfen Sie behalten.
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